Если вы уже работали над увеличением конверсии, то вы наверняка знаете, как протестировать главные факторы, которые могут на нее повлиять. Расположение фотографий, текста, заголовков, кнопок, призывающих к действию и так далее знает каждый, кто работает над конверсией. Но если вы, проделав нужную работу, все еще не видите желаемых результатов, тогда вам стоит ознакомиться с этими факторами, влияющими на ваш успех.
1. Капча
Все ненавидят спам. Но на долю капчи приходится гораздо больше ненависти пользователей. Никто не любит разбираться, что написано на ней, и подтверждать, что он не робот. Если вы все же используете капчу, чтобы бороться со спамом, то попробуйте хотя бы на время ее отключить и посмотрите, как это повлияет на конверсию. А еще можете попробовать альтернативы стандартной неразборчивой капче.
2. Шрифт
Довольно интересное исследование было проведено в New York Times. Читателям был представлен отрывок из книги Дэвида Дойча “The Beginning of Infinity“. Ниже отрывка были расположены два простых вопроса, ответом на которые было “да” или “нет”. И вот в чем интерес эксперимента. Ребята из New York Times не хотели узнать мнение читателей об отрывке, они хотели понять, сможет ли шрифт повлиять на то, как воспринимается информация.
40000 участников не понимали, что они читали один и тот же отрывок в разных шрифтах: Baskerville, Helvetica, Comic Sans, Computer Modern, Georgia, и Trebuchet. Результаты вот какие: текст в Comic Sans вызвал несогласие, да и Helvetica показала не наилучшие результаты. Лучше всего читатели восприняли текст в Baskerville, потому что он выглядит более формальным и лучше подходит тематике New York Times. Поэтому взгляните на шрифт на своем сайте и подумайте, отражает ли он то, чем вы занимаетесь. Еще – шрифты с засечками быстрее утомляют читателя, так что стоит остановиться на шрифте без засечек.
3. Размер шрифта
Не только сам шрифт имеет влияние на конверсию, но и его размер. В исследовании принимали участие Courier New, Georgia, Arial, Century Schoolbook, Times New Roman, Comic Sans, Tahoma и Verdana. И вот что это исследование показало: Verdana, Arial и Comic Sans лучше воспринимаются в размерах 10, 12 и 14 соответственно. Тексты в Times New Roman и Arial читались быстрее всего, а больший размер шрифта повышал скорость чтения. Tahoma читается лучше всего в размере 10, Courier New – 12, Arial – 14.
4.Предлагать использовать код на скидку
Ничто не отвлекает так сильно, как поле для промо-кода во время оформление заказа. И, конечно, пользователь начинает думать, что кто-то совершает более выгодную сделку, чем он. И никто не любит платить больше, чем другие. Поэтому большинство останавливается на средине и бросает все это дело.
Чтобы избежать этого, просто не показывайте поле для кода посреди страницы. Сделайте его либо в конце заказа, либо вообще давайте каждому покупателю небольшую скидку.
5. Анимация
Анимация всегда привлекает больше внимания к себе, чем обычное изображение. Использование анимированных элементов, к примеру, кнопки с призывом к действию, способно повысить конверсию больше чем на 50%! Конечно, стоит помнить о пределах разумного, используя анимацию на своем веб-сайте. Слишком много анимированных элементов могут оказать совершенно обратный результат.
Анимация помогает разнообразить минималистичный дизайн, расставить акценты и объяснить назначение различных элементов. Один из самых популярных способов – использование анимации при наведении курсора на изображение. Анимация повышает отзывчивость сайта и дает дополнительную информацию, когда она нужна.
Более подробно об анимации в веб-дизайне вы сможете узнать в этом курсе. Ольга, арт-директор Vintage Web Production расскажет вам о трендах, о том, как правильно использовать анимацию, покажет готовые работы и проанализирует их и в целом даст вам массу новых знаний о веб-дизайне.
6. Стандартный призыв к действию
Если у вас на сайте стандартный призыв к действию, например, “Купить сейчас” или “Добавить в корзину”, попробуйте сменить его на что-то более креативное. Небольшие изменения вроде таких могут существенно повлиять на конверсию. Знали ли вы, что Dell заработал $25 миллионов лишь сменив три слова? Они изменили свой призыв к действию “Узнать больше” на “Помогите мне выбрать”.
7. Использование неестественной речи
Уже давно многие сменили стандартные формы на более интерактивные. Больше нет скучных полей для данных и серых кнопок, но появилось кое-что новое, интересное и удобное.
Исследования показали, что естественный язык в форме повышает конверсию на 25-40%, что не может не радовать маркетологов.
8. Вы не даете клиентам уверенности в их корзине покупок
Многие пользователи заполняют корзину продуктами, а потом перестают думать об их покупке на несколько дней или ждут, пока они получат зарплату. А когда они возвращаются на сайт, чтобы оформить покупку, их корзина уже пуста.
Не опустошайте корзины клиентов. Дайте им возможность сохранить запланированные покупки на протяжении определенного периода. А еще лучше будет, если вы будете периодически, но не столь часто, чтобы надоедать, напоминать клиентам о полной корзине.
9. Вы не следите за изменениями
Вам не нужна супермодная система для тестирования и измерения конверсии. Но вы обязаны знать, как каждое изменение влияет на ваш сайт. К примеру, вы немного увеличили изображение товаров, и это привело к тому, что конверсия упала. И если вы не заметите это изменение и не поймете, почему так произошло, то вы не сможете добиться желаемых результатов.
10. Цвет
Цвет также имеет большое влияние на конверсию, и вы наверняка об этом знаете. Но чтобы улучшить ваши знания, давайте посмотрим на статистику.
Бордовый цвет всегда ассоциировался с богатством и утонченностью. Черный – с искушенностью и стилем. Если вы хотите привлечь людей, заинтересованных в защите окружающей среды. Синий вызывает доверие и придает чувство надежности, а оранжевый считается открытым и подчеркивает доступность услуги или товара.
Не стоит использовать эти цвета:
- Светло-розовый. Он слишком специфичен, так как привязан к женскому полу.
- Серый. Чересчур нейтральный цвет, может ассоциироваться с одиночеством и грустью.
- Голубой – оказывает успокаивающий эффект.
- Черный. Несмотря на то, что он ассоциируется с эксклюзивностью, многие воспринимают его как цвет смерти или страха.
- Коричневый. Если использовать только этот цвет, вы навеете скуку на посетителя.
Главное фото взято с сайта Depositphotos
Читайте также:
SEO для веб-дизайнеров: рекомендации
Подборка видеоуроков для начинающих веб дизайнеров
Использование фотографии в веб-дизайне. Основные тренды 2015
