Для продуктивной работы над проектом нужно уметь грамотно выстраивать общение с творческими специалистами – художниками, фотографами, дизайнерами. Самая главная задача клиента в данном случае – помочь дизайнеру понять, как должен выглядеть конечный результат.
Чтобы получить желаемое, нужно как можно четче объяснить свою идею и дать все необходимые инструменты для ее воплощения. В этой статье собраны несколько советов по коммуникации, которые основаны на опыте фотобанка Depositphotos, среди клиентов которого много представителей творческих визуальных профессий.
Регулярно давайте фидбек
Комментируйте то, что присылает дизайнер. Чем раньше вы дадите фидбек – тем больше времени сэкономите ему и себе. Ничто так не огорчает дизайнера, как необходимость вносить правки в готовый проект – особенно если это можно было сделать заранее.
Будьте конкретны
Общие фразы не помогут дизайнеру понять, что именно ему нужно изменить. Комментарии в стиле “сделайте красиво” и “это должно зажигать” неконструктивны. Укажите, что именно вам не по душе: шрифт? Фон? Размер логотипа? Важно: не забывайте похвалить то, что вам понравилось – иначе в следующей итерации вы рискуете этого не увидеть.
Говорите об изменениях, а не ошибках
Согласитесь, есть разница между фразами “Что за уродливый шрифт” и “Давайте заменим этот шрифт – я думаю, он слишком агрессивный”? Критикуйте взвешенно, сдерживайте негативные эмоции, говорите о том, что хотите изменить. Помните, что неподходящий дизайн не значит плохой, а дизайнер не просто “жмет на кнопочки”, а создает творческий продукт.
Прислушивайтесь к советам
Если у дизайнера есть идеи касательно улучшения проекта – выслушайте их. Не спешите говорить “нет”, пусть дизайнер аргументирует свою позицию. Во-первых, потому, что он тоже член вашей команды, а во-вторых – потому что его экспертиза и опыт могут дать совершенно новую точку зрения на продукт.
Меньше цифр
Чтобы говорить на языке дизайнеров – забудьте о метриках, графиках и KPI и вспомните о преимуществах для ваших клиентов. Дизайнеру мало интересны ваши цифры – он думает о пользователях. Делайте акцент на восприятии, точке зрения и характеристиках вашей целевой аудитории, удобстве навигации и т.п.
Иллюстрируйте
Как бы банально это ни звучало, наиболее продуктивный пример для дизайнера – картинка. Поэтому если вы хотите донести до него свое видение – дополните свои слова соответствующими иллюстрациями, покажите дизайн, похожий на желаемый. Это укажет дизайнеру направление, некую точку отсчета для дальнейших разработок.
Предоставьте ресурсы
Если у вас есть возможность предоставить дизайнеру доступ к дополнительным иллюстраторским сервисам или аккаунтам в фотобанках – сделайте это. Дизайнер должен знать, какие ресурсы есть в его распоряжении. Для корпораций в Depositphotos предусмотрены специальные аккаунты, где вы можете предоставить каждому члену команды соответствующий уровень доступа к файлам, вести обсуждение и контролировать расходы.
И напоследок: всегда помните, что дизайнер не должен и не может быть экстрасенсом. Объясняйте, чего вы хотите, иллюстрируйте это на примерах, давайте развернутый фидбек, оставляйте дизайнеров в покое, пока они делают очередную часть своей работы – и ваше общение с ними станет легче и приятнее, а результаты их работы – ближе к ожидаемым.
Все фотографии любезно предоставил сайт Depositphotos
Читайте также:
Как сэкономить деньги при создании сайта
Как из фрилансера стать основателем успешного стартапа
20 практических советов от успешных стартапов, которые помогут мотивировать команду
