Социальные сети изменили нашу жизнь. Как мы живем, что едим, откуда получаем новости и общаемся с семьей. Соцсети – это часть нашего быта, и они никуда не денутся. Поэтому нам нужно думать, как использовать их для пользы.
- 77% потребителей чаще покупают у брендов, за которыми следят в соцсетях;
- 71% юзеров, которые имели положительный опыт с бизнесом в соцсетях, порекомендуют этот бизнес своим друзьям.
Пришло время улучшить свою стратегию в соцсетях. Вот 6 секретов вашего успеха в маркетинге в социальных сетях.
1. Составьте план
Взаимодействие в социальных сетях отражается на вашем бизнесе в целом, поэтому здесь важна последовательность. Что бы вы ни делали в социальных сетях, это нужно делать последовательно.
Выделите время для исследования контента, дизайна графики/видео и планирования обновлений – это ключ к постоянству. Если у вас нет времени на это, наймите сотрудника или агентства. Ваши аккаунты должны быть активными и постоянно наполняться контентом.
2. Инвестируйте маркетинговое время в соответствующие сети
Не все социальные сайты созданы равными. Определите демографический состав вашей аудитории и потенциальных клиентов, чтобы определить, какие социальные сайты лучше всего использовать для охвата этих людей.
Не тратьте свое время на сети, где нет ваших клиентов. Если вы выпускаете товар для домохозяек 35+, то нет смысла заводить Snapchat.
3. Выберите соответствующий контент
После того, как вы выбрали правильную платформу, нужно убедиться, что контент, которым вы делитесь, соответствует платформе. Пользователи взаимодействуют с определенными сайтами определенным образом.
Facebook отлично подходит для длинных сообщений и фото, видео. В Twitter можно оперативно коммуницировать с публикой. Вам нужно определить, какой тип контента лучше всего работает на каждом сайте, и не постить одно и то же во всех соцсетях.
4. Качество против количества
Мы уже выяснили: важно, чтобы ваши аккаунты были активными, а обновления – согласованными. Но в равной степени важно делиться полезным, информативным и интересным контентом.
Будете писать слишком часто – и люди начнут игнорировать ваши сообщения или отпишутся; будет много писать не по теме – случится то же самое. Будьте интересны, будьте последовательны и делайте все в меру.
5. Ведите соцсети не только для рекламы
Лента в соцсетях – это баннеры вдоль дороги, на которые нужно вываливать все акции и скидки. Люди приходят в твиттер и инстаграм не за этим – точнее, не только за этим. Важно не просто соблазнить клиента выгодными условиями, а привязать его – а это одними скидками не сделать.
Расскажите историю, дайте больше деталей и полезных советов, сблизьтесь с покупателями – и тогда они будут сами хотеть связаться с вами, вне зависимости от распродаж.
6. Вовлечение и взаимодействие
Поддержание активности – важный и необходимый пункт, но не забывайте, для чего это все делается. Люди хотят, чтобы их видели и услышали. Если в комментариях пишут вопрос или просьбу, обязательно ответьте – и желательно не через неделю.
Вовлекайте и взаимодействуйте со своей аудиторией, общайтесь и давайте советы. Люди хотят чувствовать, что они – часть группы.
Хотите больше полезных советов и реальных кейсов, как вести СММ?
На UNDERCONFERENCE #5 обсудят особенности маркетинга в социальных сетях для бизнеса:
- интенсивная программа и лекции по 30 минут;
- спикеры — признанные в среде эксперты;
- нетворкинг в формате Speed-dating.
Когда: 1 февраля, 9:00 – 17:00
Где: UNDERHUB, Киев, ул. Мечникова, 3.
Цена: 265/815 грн.
Для читателей Say-Hi действуйте скидка 25% на оффлайн-участие в мероприятии! Используйте промокод sayhi.friends при регистрации:
