Хотя многие исследования для веб-дизайнеров, проводимые в этом году, касаются COVID-19, мы начинаем видеть свет в конце туннеля. И наконец авторы изучают не только влияние пандемии на бизнес и маркетинг. Важно знать, что будут делать потребители, когда пандемия пройдет.
Мы подготовили 4 исследования, которые будут полезны дизайнерам для понимания новой реальности. Три из них связаны с побочными эффектами коронавируса; еще один объясняет, почему не стоит использовать PDF-файлы на сайтах.
Digital 2020: рост электронной торговли продолжится после коронавируса
Очевидно, что все уделяют пристальное внимание влиянию COVID-19 на мир. Вам нужно понимать, как он влияет на бизнес и маркетинг. Если эти возможности иссякнут или начнут работать иначе, вы должны быть готовы к адаптации. Digital 2020, ежемесячный отчет от We are social и HootSuite, приносит интересные новости о состоянии электронной торговли.
Поскольку пандемия вынудила потребителей оставаться дома, количество покупок в Интернете увеличилось. Но, по мнению примерно половины опрошенных, это не временное решение. Они планируют делать больше покупок в Интернете даже после окончания пандемии.
Это означает, что веб-дизайнеры сейчас и в обозримом будущем получают завидную роль. Если какая-то компания протянула пандемию без нового сайта-магазина, самое время его завести.
eMarketer: анализ общественного мнения
Когда в начале дизайн-проекта вам нужно провести исследование, к каким источникам вы обращаетесь за быстрой и надежной информацией? Да, конечно, клиент может и должен рассказать вам все о себе, отрасли и конкурентах. Но что еще?
Вы можете проводить опросы пользователей и интервью, но это требует времени и ресурсов. Как сообщает eMarketer, ведущие маркетологи теперь узнают свою целевую аудиторию по следующим каналам:
- Сторонние источники, которые исследуют потребителей – 62%
- Площадки мониторинга социальных сетей – 51%
- Сотрудники, которые передают жалобы и пожелания потребителей – 43%
- Платформы-опросники – 25%
- Основное исследование – 23%
- Сообщества исследования клиентов – 15%
- Прослушивание звонков от клиентов – 14%
- Другие – 9%
Благодаря всплеску онлайн-трафика прямо сейчас платформы для анализа общественного мнения стали действительно полезными ресурсами для изучения пользователей: ими пользуются 51% руководителей маркетинга.
Благодаря ним вы сможете лучше понять, что на самом деле нужно посетителям ваших веб-сайтов, и в результате вы сможете заранее улучшить их опыт.
Upwork: количество фрилансеров возросло
Основное внимание в отчете уделяется тому, как работодатели меняют свои подходы к найму сейчас и в ближайшем будущем. И основная предпосылка такова:
- Давно предсказывалось, что все большее число сотрудников будет работать удаленно.
- Из-за COVID-19 эти прогнозы достигли такой точки, что большая часть сотрудников работает из дома.
- Компании видят ценность в удаленке, особенно если она позволяет им выполнять работу быстрее и экономичнее с помощью фрилансеров.
Несмотря на то, что бизнес-спрос на фрилансеров растет, этот беспрецедентный рост конкуренции внештатных сотрудников может создать проблемы.
Nielsen Norman Group: PDF-файлы не подходят для Интернета
Nielsen Norman Group подготовила огромное исследование о том, почему PDF непригоден для сайтов. Вот несколько аргументов:
- PDF-файлы написаны в стиле печатных документов. Что это значит? Стратегии, которые мы используем для создания контента на веб-сайтах – например, правила страницы для сканирования и доступности – неприменимы.
- Они не создавались, чтобы быть краткими и привлекательными.
- Они не работают как веб-сайт, что мешает работе.
- Невозможно создать внутреннюю навигацию в PDF-документе, за исключением внутренней ссылки или оглавления.
- Чем больше PDF (а они точно будут большими), тем дольше он грузится.
И это лишь несколько примеров – их гораздо больше. А пользователи мобайла вообще ненавидят этот формат.
Заключение
К счастью, исследования для дизайнеров и маркетологов наконец-то начинают уходить от бессмысленных предположений, которые мы видели в начале этого года. Исследования говорят, что все не так плохо: мир подстраивается под удаленное потребление, и те, кто готов к переменам, окажется в плюсе.
Читайте также:
Дизайнерское исследование или четкие принципы? Когда можно нарушать правила в дизайне
Исследование рынка фриланса: Украина и Россия вошли в топ-10 стран по росту прибыли
Как дизайнеру работать на удалёнке, чтобы не испортить проект и не потерять заказчика