Возможно, вы не замечали (впрочем, как и я сам), но часы на каждом продукте Apple на каждой рекламной презентации показывают 9 часов 41 минуту – будь то MacBook, iPad, iPhone. За одним исключением – но об этом мы скажем позже.
Случайное совпадение? Очевидно нет. Но почему 9:41? Этот выбор был тщательно продуман. Более того, самые первые версии iPhone показывали 9:42, и тут уже точно речь заходит о какой-то тайне.
Австралийский разработчик iOS Джон Мэннинг (Jon Manning) задался тем же вопросом. Он оказался на первом запуске iPad, где увидел Скотта Форсталла – тогдашнего старшего вице-президента по программному обеспечению iOS в Apple и лидера команды разработчиков оригинальных программ для iPhone и iPad. Мэннинг заметил, что ранние продукты показывали время 9:42, но теперь стали на минуту раньше. Переполняемый любопытством, он спросил Форсталла, что происходит.
По словам Форсталла, ответ связан со Стивом Джобсом и его тщательно продуманными презентациями по запуску продукта.
«Мы строим презентации таким образом, чтобы большая презентация продукта произошла примерно через 40 минут после начала. Когда на экране появится большое изображение продукта, мы хотим, чтобы показанное время было близко к фактическому времени на часах зрителей. Но мы знаем, что вряд ли уложимся ровно в 40 минут».
Команда решила дать себе несколько минут запаса и установила на часах время 9:42. Но в ходе репетиции Джобс заметил, что успевает презентовать новый iPhone на минуту раньше – и поэтому время на фотографиях тоже «перевели».
И это сработало на ура. Когда Джобс представил первый iPhone на MacWorld 2007, на гигантском экране позади него появилось первое изображение телефона с включенным экраном. Часы на телефоне показывали в 9:41 утра. Часы зрителей показывали то же время.
«Оказалось, что мы были точны с этим предположением, поэтому для презентации iPad мы повторили трюк, – говорит Форсталл. – Вот и весь секрет магического времени».
Детали имеют значение
Как отмечает Engadget, все крупные представления продукта – даже когда презентации проводил ещё сам Стив – проходили в районе 40-й минуты. Тем не менее, время 9:41 осталось, и это говорит многое о компании, которая уделяет внимание деталям в n-й степени. Нельзя не отметить это чрезвычайное внимание к деталям.
Именно поэтому Apple может повышать цены на продукты с тем же функционалом, что и у дешевых конкурентов, – они заставляют потребителей думать, что они являются символами статуса, а не товаром с завышенной ценой. Вот почему люди стоят в очереди, чтобы купить гаджеты Apple в день выхода, как это сделал Мэннинг в день, когда он встретился с Форсталлом.
Мы часто пренебрегаем деталями, говоря, что хотим мыслить стратегически и не застрять «в прошлом». Но именно эти крошечные детали делают такие компании, как Apple, особенными. На этом примере должен учиться каждый менеджер, каждый владелец бизнеса.
Кстати, что там насчёт исключения? Единственным продуктом Apple, время на котором не 9:41, являются Apple Watch – часы всегда фотографируются в 10:09. В этом Apple следует давней традиции во всем часовом мире. Когда часовая стрелка слегка перевалила за 10, а минутная ещё не добралась до второго деления, такое расположение создает приятную симметрию. Она подчеркивает логотип часовой компании или любой другой прямо под цифрой 12.
Очевидно, что время 9:41 просто не сработало бы с часами.
Источник: inc.com
