Даже обычные пользователи Инстаграма знают, что важно выдерживать одинаковый стиль фотографий, чтобы аккаунт выглядел красиво, привлекательно и оригинально. Естественно, к брендам требования всегда выше, и их страницы в соцсетях должны выглядеть безукоризненно. Но разработать концепцию не так уж просто. Нужно учитывать массу нюансов, чтобы создать гармоничную визуальную последовательность.
Маркетинговое агентство Aimbulance делится своим кейсом о том, как они создавали концепцию аккаунта в Instagram для Mastercard. Это довольно интересный процесс, из которого можно извлечь много полезного.
24.1 миллиона украинцев активно используют карты Mastercard. Это больше половины владельцев банковских карт по всей стране. Для поддержания связи с аудиторией бренду необходимы каналы с высоким охватом аудитории. Для этой цели Mastercard выбрал социальные сети Facebook и ВКонтакте. Там бренд писал о своих ценностях, услугах, продуктах, программах лояльности и привилегиях.
Компания потеряла один из каналов коммуникации
В 2017 году в Украине перестала работать социальная сеть ВКонтакте. И в то же время охват Instagram на украинском рынке увеличивался на 5,9 процента в год. Часть аудитории Mastercard перешла туда. Нашей задачей было найти эту аудиторию и снова приблизить ее к бренду.
Instagram необычного продукта
Instagram имеет свой подход к контенту, и нам нужно было вписать продукт так, чтобы это выглядело естественно. И это стало для нас вызовом, поскольку единственным материальным проявлением продукта является платежная карта Mastercard. Мы стремились продемонстрировать бренд и сделать страницу узнаваемой, сохраняя при этом интерес пользователей Instagram.
Мы нашли успешное решение, сосредоточившись на главной концепции бренда: идее бесценных моментов. И мы поняли, что самые важные вещи раскрываются через мелкие детали.
Красочные композиции
Каждое изображение представляет собой комбинацию предметов, которые на первый взгляд кажутся довольно распространенными: билеты в театр, носки, завтрак. Комбинация дополняется картой Mastercard, которая была использована для совершения покупки.
Краткие истории
Под каждой фотографией есть описание. Из него мы узнаем, что иногда полосатые носки символизируют заботу, билеты в театр – исполнение желания, а домашний завтрак – желание удивить любимого человека.
Немного статистики:
- 35% пользователей ставят лайки под нашими постами (тогда как средний показатель рынка составляет 6%)
- 8302 посещений страницы в среднем за месяц
- 1008 сохраненных постов (в среднем 18 сохранений каждого поста)
В целом, агентство сохранило изначальное позиционирование бренда. Помните рекламу: «Есть вещи, которые нельзя купить, для всего остального есть «Мастеркард»? Концепция Инстаграма повторяет уже устоявшийся имидж компании, показывая вновь и вновь, как карта Мастеркарда способна подарить людям чувства, которые невозможно купить.
Обратите внимание и на цветовую гамму, которая повторяет палитру оттенков бренда. Так как все снимки выдержаны в одном стиле и в одинаковой гамме, весь аккаунт выглядит целостно, стильно и презентабельно.
