Евгений Кудрявченко: «Мобайл вытесняет десктоп. Как приспособится?»

kudryavchenko_vintage

Все мы часто слышим об адаптивности сайтов, о мобильных приложениях и чатботах, но многие до сих пор не могут понять зачем это нужно и как это внедрять. Это кажется будущим, которое должно скоро наступить, но парадокс состоит в том, что это будущие уже наступило. О том, как выглядят технологии и почему все больше и больше компаний переходят в мобайл, рассказал на iforum, Евгений Кудрявченко, основатель Vintage Web Production.

5 лет назад, каждый, кто занимался интернет маркетингом — был «гуру маркетинга». Это был человек, который обладал тайными знаниями и знал как запустить контекстную рекламу в интернете. Сегодня, все поменялось. Все эти технологии очень просто работают, все знают как запустить рекламу гугл, фейсбук или инстаграм — рынок перегрет, нужно что-то новое. Все, что остается — это снова стать первопроходцами и делать то, что не делают другие.

Kudryavchenko_iforum2017001

В мире 27% людей в возрасте 18-49 используют только смартфоны. Им не нужен компьютер или ноутбук, потому что все свои вопросы они решают с помощью телефона. Рост мобильного трафика идет вверх и все это прекрасно понимают.

Мобайл в Украине

 

Kudryavchenko_iforum2017_002

Украинский бизнес смешно реагирует на клич: «Пора идти в мобайл!», например:

Укрпочта имеет 80 тысяч человек в день, но до сих пор не имеет мобильной версии сайта.

Миграционный центр — нет мобильной версии.

Приват банк, имеет отличное мобильное приложение, которое закрывает практически все вопросы, но мобильной версии сайта нет.

Спортлайф, Президент отель, и тд.

Компании недооценивают смартфоны, а смартфоны это убийцы продуктов. Мобильные телефоны уносят с рынка все устаревшие и ненужные гаджеты. Но в тоже время, это то, что может приносить вам деньги.

Leboutique

Kudryavchenko_iforum2017_pdf.016

Мобильный сайт приносит 24% продаж, мобильная версия сайта — 24%. Половина всех продаж приходится со смартфона. При этом конверсия в мобильном приложении намного больше.

Сеть кинотеатров «Планета кино»

Kudryavchenko_iforum2017_pdf.017

Одни из первых поняли, что нужно переходить в онлайн. Сегодня уже 46% продаж приходится с онлайна.

Рост мобайла идет каждые 3 месяца. Пока вы думаете включаться в мобайл движение или нет, кто-то обгоняет вас на несколько процентов.

 

Законы которые мы для себя открыли:

  • Когда мы создаем продукты, мы думаем над новым опытом. Исходя из этого опыта, мы думаем, нужно ли делать приложение, мобайл или десктоп.
  • Скорость жизни увеличилась. Люди начали жить по другому. Сто лет назад, когда вы спорили, сколько весит луна, вы шли и записывались в библиотеку. Пять лет назад вы говорили, что вечером приду домой и посмотрю в интернете. Сегодня вы заходите на википедию с телефона и находите ответ мгновенно.
  • Упрощайте выбор. Не нужно давать человеку 27 блюд. Сделайте кнопку «Хочу есть». Когда человек заходит к вам с мобильного — это означает, что он хочет быстро что-то получить.
  • Социальные сети для многих стали единственной площадкой. Люди узнаю новости из социальных сетей. Если вы работаете с социальными сетями — вы обязаны иметь классный, продуманный мобильный сайт.
  • Смартфоны — это очень интимная штука. Смартфон хранит множество ваших личных вещей. Есть много вещей, которые идут тет-а-тет с брендом, о некоторых вещах не принято говорить. Вряд ли кто-то в соц. сетях будет спрашивать о том, какое проносное средство выбрать. Здоровье, косметология, гигиена — эти вещи дают очень хорошую конверсию в мобайле.
  • Чаще всего первый контакт происходит с телефона. Например вы стоите в пробке и вас заинтересовал автомобиль напротив, вы быстро нашли его в интернете.
  • Количество интровертов в мире растет. Людям проще писать, чем звонить. Подключите мессенджеры, дайте человеку выбор, как с вами связатся.

1I0A1721

У нас был клиент из США, который сказал, что ему нужна только мобильная версия сайта, без десктопа, мы были удивлены. Чуть позже, клиент пригласил нас в Майами. Там мы поселились в отеле, который посещает много обеспеченных туристов. Все эти люди приезжают с мобильными телефонами, максимум с планшетами для детей. Все что они делают с телефоном — это сидят в социальных сетях и играют в легкие казуальные игрушки.

Если там и есть люди с ноутбуками, то это либо манагеры, либо веб студия из Украины. Этот клиент — это человек у которого есть яхта, есть остров, есть телефон, но нет ноутбука или компьютера. Для некоторых компаний десктопные версии сайтов не нужны в принципе. Продажи и трафик отлично делает инстаграм, фейсбук и другие соц. сети.

Технологии в мобильных версиях настолько улучшились, что теперь можно делать крутую анимацию, не хуже чем на десктопе.

 

Как использовать Мобайл

App vs Mobile

Мобильные сайты делают хороший трафик, но низкую конверсию. В то время, как мобильное приложение делает отличную конверсию, большие продажи, но маленький трафик из-за сложности использования: сначала нужно установить, потом разобраться как пользоваться и тд.. Чтобы заманить человека в приложение нужно приложить много усилий.

Progressive web application

PWA — это прорыв и золотая середина в мобайле.

Прогрессивное веб приложение это нечто среднее между веб сайтом и мобильным приложением, когда ваш вебсайт становить мобильным приложением.

Как это работает.

Мы устанавливаем на рабочий стол иконку вашего веб сайта, как будь-то это иконка приложения, он работает в отдельном окне-браузере и ведет себя как приложение.
Если мы отключим интернет и зайдем снова в наше приложение-сайт, то мы увидим контент, который мы хотим запрограммировать в офлайне, например: номера телефонов.
Если мы включим интернет, то мы получаем push уведомление.
Конечно, это не полноценное приложение, но это уже что-то, что поможет вам собрать данные и работать с клиентом.

Почему это не так популярно?
iOs пока не позволяет внедрять эту технологию в свои устройства. Но если у вас большой процент трафика из android устройств, вы можете смело внедрять эту технологию. Крупные бренды уже опробовали pwa и говорят о больших конверсиях.
Это новая технология и пользовательский опыт еще не сформировался. Человек до конца не понимает, что это: приложение или сайт и как с этим взаимодействовать.

Чат боты

Не смотря на то, что они примитивны и не могут полноценно консультировать — это отличная панацея для простых задач: продажа товаров, билетов, простых ответов, да/нет. Вы заходите в чат бот и он предлагает вам ближайшие сеансы и спрашивает, какой вам подходит. Он делает простые действия, а онлайн — это об простоте использования.

Messenger

Это потрясающая штука с точки зрения психологии. Человек привык, что там идет общение с друзьями, родственниками, там хорошо. И когда вы общаетесь с клиентом через его любимый messager, то это тоже хорошо.

Cross device

Прежде чем внедрять эту технологию вы должны подготовить свою платформу. Когда макдональдс запускает рекламу в соц. сетях и не имеет мобильную версию сайта — это грустно.

AMR

Это кэш ускорение. Когда статические страницы вы можете загрузить мгновенно. Особенно актуальная тема для тяжелых порталов и сервисов

VR

Пока что виртуальная реальность — это сложно и тяжело. Но фейсбук работает над тем, чтобы виртуальная реальность была у вас дома. Сложность технологии еще в том, что нужны маски, но даже с помощью одного телефона можно просматривать виртуальную реальность. Да, эта технология требует новые мобильные устройства, но если клиенты пользуются последними смартфонами, значит и деньги у них есть и они готовы платить.

Технологии и юзеры меняются. В Америке, к примеру, уже другой способ потребления контента. Смартфоны уже заменили и вытеснили многие устройства.Как только все компании начнут активно использовать эти фишки — сразу станет тесно. На рынке будет огромная конкуренция и все снова станут похожими. Вся штука в том, что вы можете уже сейчас использовать технологии и быть впереди.

comments powered by HyperComments
comments powered by HyperComments

Теги

Об авторе: Юра Фреш

Юра Фреш

Привет, меня зовут Юра. Я профессионально занимаюсь видео продакшном. Давайте дружить: http://vk.com/yura.fresh https://www.facebook.com/yura.fresh

Отключите, пожалуйста, Adblock:(

Отключив блокировку рекламы - Вы поддерживаете наш проект!

Яндекс.Метрика